อาการ Touch ID มีปัญหาที่พบบ่อย
เมื่อ Touch ID ของ iPhone มีปัญหา อาจพบอาการดังต่อไปนี้
- Touch ID ไม่สามารถสแกนลายนิ้วมือได้
- ปลดล็อกด้วยลายนิ้วมือไม่ได้
- ขึ้นข้อความ Unable to activate Touch ID
- ไม่สามารถตั้งค่า Touch ID ใหม่ได้
- ปุ่มโฮมยังทำงานได้ แต่สแกนนิ้วไม่ได้
อาการเหล่านี้มักเกี่ยวข้องกับเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือหรือปุ่มโฮม
สาเหตุที่ทำให้ Touch ID ไม่ทำงาน
ปุ่มโฮมสกปรก
หากมีฝุ่น คราบเหงื่อ หรือคราบมันบนปุ่มโฮม อาจทำให้ระบบอ่านลายนิ้วมือได้ไม่ดี
วิธีแก้
- ใช้ผ้าแห้งหรือผ้าไมโครไฟเบอร์เช็ดปุ่มโฮม
นิ้วเปียกหรือสกปรก
Touch ID ต้องใช้ลายนิ้วมือที่ชัดเจน หากนิ้วเปียกหรือมีคราบสกปรก อาจทำให้สแกนไม่ติด
วิธีแก้
- เช็ดนิ้วให้แห้งก่อนใช้งาน
ระบบซอฟต์แวร์มีปัญหา
บางครั้ง iOS อาจเกิดข้อผิดพลาด ทำให้ Touch ID ไม่ทำงาน
วิธีแก้
- รีสตาร์ทเครื่อง
- อัปเดต iOS
เครื่องตกกระแทก
หาก iPhone เคยตกกระแทก อาจทำให้ระบบเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือเสียหาย
อาการที่พบ
- Touch ID ใช้งานไม่ได้
- ปุ่มโฮมเริ่มมีปัญหา
เปลี่ยนปุ่มโฮม
Touch ID ของ iPhone จะเชื่อมโยงกับเมนบอร์ดของเครื่อง
หากมีการเปลี่ยนปุ่มโฮมโดยใช้อะไหล่ทั่วไป อาจทำให้ Touch ID ใช้งานไม่ได้
วิธีแก้ Touch ID ไม่ทำงานเบื้องต้น
ก่อนส่งซ่อม iPhone สามารถลองแก้ไขด้วยวิธีต่อไปนี้
- เช็ดทำความสะอาดปุ่มโฮม
- ลบลายนิ้วมือเดิมแล้วตั้งค่าใหม่
- รีสตาร์ทเครื่อง
- อัปเดตระบบ iOS
หากยัง สแกนนิ้วมือไม่ได้ อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์
Touch ID ซ่อมได้หรือไม่
คำตอบคือ ขึ้นอยู่กับสาเหตุของปัญหา
กรณีที่อาจแก้ไขได้
- ปุ่มโฮมสกปรก
- ระบบซอฟต์แวร์มีปัญหา
กรณีที่ซ่อมยาก
- เซ็นเซอร์ลายนิ้วมือเสีย
- เปลี่ยนปุ่มโฮมที่ไม่ตรงกับเครื่อง
เนื่องจากระบบ Touch ID ของ Apple มีการเข้ารหัสกับเมนบอร์ด
วิธีป้องกัน Touch ID เสีย
เพื่อป้องกันปัญหา Touch ID ไม่ทำงาน ควรดูแล iPhone ดังนี้
- หลีกเลี่ยงการทำเครื่องตก
- ไม่กดปุ่มโฮมแรงเกินไป
- ทำความสะอาดปุ่มโฮมเป็นระยะ
- ไม่ให้เครื่องโดนน้ำ
เมื่อไหร่ควรส่งซ่อม iPhone
ควรนำ iPhone ไปตรวจสอบเมื่อพบอาการต่อไปนี้
- Touch ID ใช้งานไม่ได้เลย
- ไม่สามารถตั้งค่าลายนิ้วมือใหม่
- ปุ่มโฮมมีปัญหา
- เครื่องเคยตกกระแทก
การตรวจสอบโดยช่างผู้เชี่ยวชาญจะช่วยหาสาเหตุได้อย่างถูกต้อง
ซ่อม Touch ID ที่ไหนดี
หาก iPhone ของคุณมีอาการ Touch ID ไม่ทำงาน หรือสแกนนิ้วมือไม่ได้ สามารถนำเครื่องมาตรวจสอบได้ที่
ZeroTech ร้านซ่อม iPhone คลองสาม ปทุมธานี
บริการของเรา
- ตรวจเช็คอาการก่อนซ่อม
- แจ้งสาเหตุอย่างละเอียด
- ใช้อะไหล่คุณภาพ
- บริการโดยช่างผู้เชี่ยวชาญ
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
Touch ID ไม่ทำงานเกิดจากอะไร
มักเกิดจากปุ่มโฮมสกปรก ระบบซอฟต์แวร์มีปัญหา หรือเซ็นเซอร์ลายนิ้วมือเสีย
Touch ID ซ่อมได้ไหม
ในบางกรณีสามารถซ่อมได้ แต่หากเซ็นเซอร์เสีย อาจไม่สามารถใช้งาน Touch ID ได้
เปลี่ยนปุ่มโฮมแล้ว Touch ID จะใช้ได้ไหม
โดยทั่วไป Touch ID จะทำงานได้เฉพาะปุ่มโฮมที่มาจากเครื่องเดิมเท่านั้น