อาการ Face ID มีปัญหาที่พบบ่อย
เมื่อ Face ID ของ iPhone มีปัญหา อาจพบอาการดังต่อไปนี้
- iPhone ไม่สามารถสแกนใบหน้าได้
- ขึ้นข้อความ Face ID Not Available
- ตั้งค่า Face ID ไม่ได้
- สแกนใบหน้าแล้วไม่ปลดล็อก
- กล้องหน้าใช้งานได้ แต่ Face ID ไม่ทำงาน
อาการเหล่านี้มักเกี่ยวข้องกับระบบเซ็นเซอร์ TrueDepth
สาเหตุที่ทำให้ Face ID ใช้งานไม่ได้
กล้อง TrueDepth สกปรกหรือมีสิ่งปิดบัง
หากกล้องหน้าหรือเซ็นเซอร์ Face ID มีฝุ่น คราบ หรือฟิล์มปิดบัง อาจทำให้ระบบสแกนใบหน้าไม่ได้
วิธีแก้
- เช็ดบริเวณกล้องหน้า
- ตรวจสอบว่าฟิล์มหรือเคสไม่บังเซ็นเซอร์
ระบบซอฟต์แวร์มีปัญหา
บางครั้งระบบ iOS อาจเกิดข้อผิดพลาด ทำให้ Face ID ทำงานผิดปกติ
วิธีแก้
- รีสตาร์ทเครื่อง
- อัปเดต iOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด
เครื่องตกกระแทก
หาก iPhone เคยตกกระแทก อาจทำให้ระบบ Face ID ภายในเสียหาย
อาการที่พบ
- Face ID ใช้งานไม่ได้
- ตั้งค่า Face ID ไม่สำเร็จ
เครื่องเคยโดนน้ำ
น้ำอาจทำให้เซ็นเซอร์ในระบบ TrueDepth เสียหาย
อาการที่พบ
- Face ID ไม่ทำงาน
- กล้องหน้าเริ่มมีปัญหา
ฮาร์ดแวร์ Face ID เสีย
หากเซ็นเซอร์ในระบบ Face ID เสีย อาจต้องซ่อมโดยผู้เชี่ยวชาญ
เนื่องจากระบบ Face ID มีความซับซ้อนและเชื่อมโยงกับเมนบอร์ด
วิธีแก้ Face ID ใช้งานไม่ได้เบื้องต้น
ก่อนส่งซ่อม iPhone สามารถลองแก้ไขด้วยวิธีต่อไปนี้
- รีสตาร์ทเครื่อง
- เช็ดทำความสะอาดกล้องหน้า
- ลบ Face ID แล้วตั้งค่าใหม่
- อัปเดต iOS
- ตรวจสอบว่าเคสหรือฟิล์มไม่บังเซ็นเซอร์
หากยัง Face ID ไม่ทำงาน อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์
วิธีป้องกัน Face ID เสีย
เพื่อป้องกันปัญหา Face ID ใช้งานไม่ได้ ควรดูแล iPhone ดังนี้
- หลีกเลี่ยงการทำเครื่องตก
- ใช้เคสป้องกันการกระแทก
- ไม่ให้เครื่องโดนน้ำ
- ทำความสะอาดกล้องหน้าเป็นระยะ
เมื่อไหร่ควรส่งซ่อม iPhone
ควรนำ iPhone ไปตรวจสอบเมื่อพบอาการต่อไปนี้
- ขึ้นข้อความ Face ID Not Available
- ไม่สามารถตั้งค่า Face ID ได้
- Face ID หยุดทำงานหลังเครื่องตก
- กล้อง TrueDepth มีปัญหา
การตรวจสอบโดยช่างผู้เชี่ยวชาญจะช่วยหาสาเหตุที่แท้จริง
ซ่อม Face ID ที่ไหนดี
หาก iPhone ของคุณมีอาการ Face ID ใช้งานไม่ได้ หรือสแกนหน้าไม่ติด สามารถนำเครื่องมาตรวจสอบได้ที่
ZeroTech ร้านซ่อม iPhone คลองสาม ปทุมธานี
บริการของเรา
- ตรวจเช็คอาการก่อนซ่อม
- แจ้งสาเหตุอย่างละเอียด
- ใช้อะไหล่คุณภาพ
- บริการโดยช่างผู้เชี่ยวชาญ
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
Face ID ใช้งานไม่ได้เกิดจากอะไร
มักเกิดจากกล้อง TrueDepth สกปรก เครื่องตกกระแทก หรือเซ็นเซอร์ Face ID เสีย
Face ID ซ่อมได้ไหม
ในบางกรณีสามารถซ่อมได้ แต่ขึ้นอยู่กับความเสียหายของเซ็นเซอร์
Face ID เสียต้องเปลี่ยนอะไร
อาจต้องซ่อมหรือเปลี่ยนโมดูลกล้อง TrueDepth หรือวงจรที่เกี่ยวข้อง